Məncə burada əsas problem odur ki, çox platforma bu hissəni ikinci dərəcəli sayır. Amma əslində istifadəçi ilə ilk real əlaqə məhz burada baş verir. Əgər bu mərhələ ağırdırsa, artıq başlanğıcda mənfi təəssürat yaranır və insan davam etmək istəmir. Hətta bəzi hallarda insan maraqlı olsa belə, prosesin çətinliyi onu dayandırır.