Gestern blockierte mein Schließmechanismus komplett, als ich die Tür aufschließen wollte, und ich hatte niemanden, der einen Ersatzschlüssel besitzt. Da ich mich mit diesen Dienstleistungen nie befasst habe, interessiert mich, wie andere Betroffene herausfinden, wen sie überhaupt kontaktieren können, wenn sie keinen einzigen Namen kennen.